Política de cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA:

 

PREZADO HÓSPEDE,

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem, desde que a comunicação seja feita até 15 (quinze) dias prévios da data de hospedagem. O cliente terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.
Menos de 15 (quinze) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).
Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.
Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hostel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheito ou crédito para hospedagem.


As reservas e diárias iniciam as 14:00h e terminal sempre ao meio-dia do dia seguinte, independente do horário do check-in, a permanência no Hostel no dia do término da reserva após 12:00h (meio-dia) será possível, sendo que deverá verificar com a recepção a disponibilidade após este horário, estará sujeito a cobrança de outra diária ou um percentual.

SÓ FAÇA O DEPÓSITO PRÉVIO SE ESTIVER DE ACORDO COM TODOS OS ITENS ACIMA.
Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a Hostel e o cliente.

Equipe HOSTEL GRAPE WINE